No design de um produto, como um smartphone, a 'usabilidade' é um critério fundamental. Ela se refere à:

A usabilidade é um aspecto do design focado na experiência do usuário (UX). Um produto com boa usabilidade é aquele que é fácil de aprender a usar, eficiente e que não causa frustração. No caso de um smartphone, isso se reflete na organização dos ícones, na clareza dos menus e na intuição dos gestos necessários para operar o aparelho. Um bom design não é só bonito, ele tem que funcionar bem para o usuário.